关于举办2014年安顺市导游员继续教学

培训（含岗前培训）工作的通知

安顺学院旅游学院、安顺职院旅游系、各旅行社：

按照《导游人员管理条例实施办法》规定，为加强我市导游队伍管理，促进导游知识更新，进一步提高导游队伍素质和服务水平，坚持以“满意在贵州”为目标，继续深入推进“旅游服务质量提升”计划，将服务意识和理念落到实处。根据省旅游局《关于举办2014年度全省导游员继续教育培训(含岗前培训)及普通话测试工作的通知》（黔旅办〔2014〕39号）文件要求及省旅游局黔旅办〔2003〕44号、黔旅议〔2005〕3号文件要求，现就2014年导游员继续教育（含岗前培训）培训及普通话培训测试工作有关事项通知如下：

一、培训时间：2014年3月24日至27日

二、培训地点：安顺学院旅游系

三、参加培训人员：

1、2013年12月31日前取得导游证（IC卡）的专（兼）职导游员。

2、持有导游资格证（三年内未办理过IC卡的导游人员）。

3、参加2013年导游资格考试合格者。

四、培训内容：

此次培训以强化持证导游员职业道德素质、导游讲解与业务技能、贵州少数民族文化、旅游投诉案例解析、旅游与健康知识专题为主，掌握了解国家安全知识、旅游救护技能、配合做好第九届贵州旅游产业发展大会相关业务知识,要求参训人员重点学习贵州省情、旅游行业相关政策法规等内容。

根据省旅游局、省教育厅、省语委会《关于在全省旅游系统加强推广普通话工作的通知》（黔旅办〔2003〕44号）和黔旅办〔2008〕49号文件精神，要求导游人员必须通过普通话测试。1959年12月31日以前出生的导游员，普通话水平应达到三级甲等（70分）以上；1960年1月1日到1973年12月31日期间出生的导游员普通话水平应达到二级乙等（80分）以上；1974年1月1日以后出生的导游员普通话水平应达到二级甲等（87分）以上。凡取得普通话水平测试已达二级甲等（87分）《普通话水平测试等级证书》的和持语种导游证的导游员可不参加普通话测试。凡须进行普通话测试的导游员，请自行联系我市具有普通话测试资质的单位进行测试。

五、报名时间、地点、程序：

1、报名时间：2014年3月17日-21日

2、报名地点：市旅游局教育培训科（市东体育场），联系电话：3283831

3、报名程序：由导游员本人认真填写《全省导游员继续教育（年审）培训暨普通话测试信息卡》（此表可在贵州省旅游局政务网上下载），所在单位审核盖章统一报名，报名时一并带上本人的导游资格证书（及复印件）、导游IC卡、《贵州导游员年审合格证》、《普通话水平测试等级证书》。以前未参加过导游人员岗前培训的，报名时需提交一寸免冠照片三张（在背面注明姓名及电话）。

六、培训费用：

培训费严格按照相关规定范围收取，在报名时一并缴纳。培训人员往返交通、食宿费用自理。

七、其他：

1、2013年12月31日前取得导游证（IC卡）的专（兼）职导游员，均须参加年审培训考核合格方可年审；

2、2013年导游资格考试合格人员须经参加岗前培训考核合格后方可申领导游资格证。

3、为了便于我市导游员交流、咨询及发布信息，我局开通了安顺导游考试qq群。群号：29199749。

安顺市旅游局

2014年3月5日

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安顺市旅游局办公室 2014年3月5日印发